עיצוב תכשיט בהתאמה אישית הוא מסע בו אני לומד את הלקוח ושואב את כל המידע הנחוץ כדי שאתאים את התכשיט המושלם בשבילו.
תהליך זה דורש מהלקוח שיתוף  פעולה בפתיחות מלאה ונכונות לשתף כדי שהתכשיט ישקף בדיוק את אופיו של הלקוח.